Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer, de manière claire et simple, comment PADEIA collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez son site internet.
Cette politique vous informe également sur vos droits concernant vos données personnelles et sur les moyens de les exercer.
- Responsable du traitement
L’entité responsable du traitement de vos données personnelles est Padeia, qui détermine les finalités (« pourquoi ») et les moyens (« comment ») des traitements réalisés dans le cadre de ce site internet.
PADEIA SAS
7 rue Jean Mermoz
78000 Versailles
Tél : 01 83 63 98 10
E-mail : Contact@padeia.fr
Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo-contact@padeia.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, etc.), vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
- Collecte et traitement de vos données personnelles
Sur notre site, vos données personnelles sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire ou lorsque vous utilisez notre espace de support en ligne. Le tableau ci-dessous vous explique pourquoi ces données sont utilisées, de quelles informations il s’agit, sur quelle base nous sommes autorisés à les traiter, et combien de temps nous les conservons.
| Finalité | Données collectées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Prise de contact en vue d’obtenir des renseignements sur les services, les fonctionnalités ou les tarifs de la solution Padeia | Nom, prénom, adresse e-mail | Exécution de mesures précontractuelles | 3 ans à compter du dernier contact si aucune suite commerciale
Sinon, durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Gestion d’une demande d’essai gratuit de la solution Padeia | Nom, prénom, spécialité, secteur, produit, circonscription, code postal, ville, adresse, numéro ADELI, adresse email, navigateur utilisé, canal d’origine | Exécution de mesures précontractuelles | 3 ans à compter du dernier contact si aucune suite commerciale
Sinon, durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Gestion d’une demande de devis pour la solution Padeia | Nom, prénom, spécialité, secteur, adresse réseau/ établissement/ CIO, code postal, ville, adresse email, navigateur utilisé, canal d’origine | Exécution de mesures précontractuelles | 3 ans à compter du dernier contact si aucune suite commerciale
Sinon, durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Gestion des webinaires professionnels organisés par Padeia | Nom, prénom, adresse e-mail, spécialité, historique d’inscription, participation, demande de replay | Intérêt légitime de Padeia à promouvoir ses services auprès de ses clients et prospects | 3 ans à compter du dernier contact actif |
| Gestion du support en ligne | Identifiants de connexion, nom, adresse e-mail, contenu du ticket | Exécution du contrat | 2 ans après la clôture du ticket, ou immédiatement en cas de suppression du compte utilisateur |
| Répondre à vos demandes liées à vos droits sur vos données personnelles (accès, rectification, effacement, etc.) | Données d’identification (nom, prénom, email…)
Autres données concernées par la demande Copie de la pièce d’identité (si nécessaire) |
Obligation légale | 5 ans à compter de la clôture de la demande
Pour les pièces d’identité, supprimées immédiatement après vérification |
| Gérer les éventuels litiges et défendre nos droits en cas de contentieux | Données personnelles pertinentes liées au litige (identité, échanges, preuves) | Intérêt légitime
Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de PADEIA à assurer la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice, notamment en cas de réclamation ou de contentieux |
Durée légale de prescription applicable |
Lorsque nous collectons vos données personnelles via un formulaire, les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande. Les autres champs sont facultatifs.
Nous attirons votre attention sur le fait que les services proposés sur notre site sont destinés à un public professionnel et ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans.
- Destinataires des données
Les données personnelles collectées via le site internet de Padeia sont traitées par la personne habilitée en interne au sein de Padeia, dans le strict cadre de ses missions.
Les données sont hébergées par :
- OVH, prestataire d’hébergement situé en France (Gravelines), qui assure l’hébergement du site internet, de la messagerie et du CRM.
Le cas échéant, les données pourront également être communiquées :
- Aux autorités judiciaires, administratives ou réglementaires, uniquement lorsque cela est requis en vertu d’une obligation légale ou pour assurer la défense de nos droits.
Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne n’est réalisé.
- Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous collectons via notre site internet. Ces droits sont gratuits et peuvent être exercés à tout moment.
Voici un résumé clair des droits dont vous disposez :
- Droit d’accès: vous pouvez nous demander si nous détenons des données vous concernant et, le cas échéant, en recevoir une copie.
- Droit de rectification: si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger.
- Droit à l’effacement: vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, notamment si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit à la limitation du traitement: vous pouvez demander que nous suspendions temporairement l’usage de certaines de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou leur traitement.
- Droit à la portabilité: vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible, ou demander qu’elles soient transmises à un autre organisme.
- Droit d’opposition: vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.
- Droit de définir le sort de vos données après votre décès: vous pouvez nous transmettre des directives sur la manière de traiter vos données personnelles après votre décès.
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :
- Par e-mail à l’adresse : Contact@padeia.fr
- Ou directement auprès de notre délégué à la protection des données (DPO) à : dpo-contact@padeia.fr
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou multiple. Dans ce cas, nous vous tiendrons informé du report et de ses raisons.
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la règlementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité française de protection des données : www.cnil.fr.
- Mise à jour de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les éventuelles mises à jour seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.
Si une modification impacte de manière significative la façon dont nous utilisons vos données personnelles, ou si la loi l’exige, nous vous en informerons clairement.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles évolutions.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 juillet 2025.